Usein kysytyt kysymykset
Kokosimme vastaukset kysymyksiin, joita kuulemme useimmin.
Jos et löydä kysymystäsi, ota meihin yhteyttä – autamme mielellämme.
Toimitus ja maksu
Miten maksaa, milloin vanteet saapuvat ja minne toimitamme.
Miten voin maksaa?
Tarjoamme seuraavat maksutavat:
- tilisiirrolla laskua vastaan (QR-koodilla nopeaa maksua varten), ilman lisämaksua
- kortilla tai Apple Paylla suoraan ostoskorissa
- postiennakolla lisämaksusta
- käteisellä noudettaessa
Mittatilausvanteet ja rengaspaketit on maksettava etukäteen.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Jokaisen tuotteen kohdalla (varastotilanteen vieressä) näkyy sen ajantasainen toimitusaika. Toimitusta voi pidentää yleinen vapaapäivä tai lomakausi toimittajan maassa – ilmoitamme viivästyksestä.
Toimitatteko myös ulkomaille?
Kyllä, toimitamme Slovakiaan, koko EU:n alueelle ja sopimuksen mukaan myös muihin maihin (esim. Norja, Serbia). Ukrainaan ja Isoon-Britanniaan emme valitettavasti toimita. Ulkomaan toimituksen hinnan näet ostoskorissa. Jos maatasi ei ole tarjolla verkkokaupassa, kirjoita meille, niin teemme tilauksen käsin.
Voinko noutaa vanteet itse?
Kyllä, nouto on mahdollinen Nový Jičínissä etukäteen sovittuna.
Ostan yrityksen nimiin. Voitteko lisätä yritystunnuksen ja ALV-numeron?
Kyllä. Ilmoita ne tilauksen yhteydessä tai lähetä ne meille, niin korjaamme laskun.
Edustan yritystä toisesta EU-maasta. Laaditteko laskun ilman ALV:tä?
Kyllä. Jos yritykselläsi on voimassa oleva ALV-tunniste (VAT ID) toisessa EU-maassa, laadimme laskun käännetyn verovelvollisuuden mukaisesti eli ilman ALV:tä ja euroissa.
Tilaukset
Saatavuus, määrät, vaihdot ja kaikki ostamiseen liittyvä.
Ovatko vanteet todella varastossa?
Osa vanteista on varastossamme Nový Jičínissä, mutta suurin osa lähetetään valmistajien ja toimittajien keskusvarastoista. Verkkokaupan varastotilanne päivittyy heidän järjestelmistään, joten poikkeuksellisesti voi käydä niin, että viimeinen sarja ehtii sillä välin loppua. Siinä tapauksessa tarjoamme heti vastaavia vanteita tai peruutamme tilauksen ja palautamme maksun.
Milloin loppuunmyydyt vanteet tulevat takaisin varastoon?
Jos tuotteen kohdalla ei ole ilmoitettu uutta saapumisaikaa, emme valitettavasti tiedä sitä.
Voinko ostaa vain 1 tai 2 kappaletta?
Vähimmäistilausmäärä vaihtelee toimittajan ja mallin mukaan. Kerro, mistä vanteista olet kiinnostunut, niin vahvistamme vaihtoehdot saman tien. Autoihin, joissa on eri koot edessä ja takana, tilataan 2 kappaletta etuakselille ja 2 kappaletta taka-akselille.
Voinko vaihtaa vanteet toiseen kokoon?
Kyllä, jos vanteita ei ole asennettu. Lähetä vanteet meille takaisin, ja lähetämme uudet, kun olemme vastaanottaneet ne. Mahdollinen hintaero laskutetaan tai palautetaan.
Myyttekö vanteita valmiiksi renkailla varustettuina?
Kyllä, pyynnöstä kokoamme valmiit rengaspaketit. Asennamme renkaat, tasapainotamme, asennamme TPMS-anturit ja lähetämme lavalla valmiina asennettavaksi autoon. Kokoamisen ja toimituksen hinta riippuu vanteiden koosta – kerro meille koko, niin teemme tarjouksen. Renkaiden hinnan lähetämme valitun merkin mukaan.
Onko teillä näyttelytila? Voinko katsoa vanteita paikan päällä?
Kyllä, näyttelytilamme on Nový Jičínissä. Vierailu on mahdollinen aukioloaikoina ja etukäteen sovittuna myös viikonloppuisin. Esillä on vain osa malleista, joten kysy etukäteen, onko meillä sinua kiinnostavia vanteita.
Miten saan teihin yhteyden?
Kirjoita osoitteeseen info@wheelsup.cz tai soita numeroon 725 123 409. Autamme nopeimmin, kun lähetät heti VIN-tunnuksen tai kuvan rekisteriotteesta.
Kevytmetallivanteet
Miten valita autoosi sopivat vanteet ja mitä tehdä asiapapereiden kanssa.
Miten tiedän, sopivatko vanteet autooni?
Käytä automerkin mukaista vannehakuamme, joka näyttää sinulle sopivat vanteet. Voit myös lähettää meille VIN-tunnuksen (17 merkkiä) tai kuvan rekisteriotteesta. Sen perusteella tarkistamme pulttijaon, keskireiän, leveyden ja ET:n ja vahvistamme, mitkä vanteet sopivat. Tarkistus on maksuton, ja teemme sen jokaiselle tilaukselle.
En osaa päättää. Voitteko suositella vanteita?
Kyllä. Kerro meille auton merkki, malli, valmistusvuosi ja moottori sekä toiveesi väristä, koosta ja budjetista. Lähetämme valikoiman sopivia vanteita sarjahintoineen.
Mikä on ET ja kuinka paljon se voi poiketa?
ET (offset) määrittää, kuinka syvällä vanne on pyöräkotelossa. Suurempi ET tarkoittaa, että vanne on enemmän sisäpuolella, pienempi enemmän ulkona. Muutaman millimetrin ero ei käytännössä näy. Jos valitset leveämmän vanteen, ET:n pitäisi kasvaa vastaavasti, muuten vanne työntyy lokasuojan ulkopuolelle.
Mitä porrastettu vannesarja tarkoittaa?
Joissakin autoissa (esim. Mercedes, BMW) on edessä ja takana eri leveys ja ET. Tällöin tilataan 2 kappaletta etuakselille ja 2 kappaletta taka-akselille.
Mikä on kaksoispulttijako (esim. 5x100/108)?
Vanteessa on 10 reikää kahdelle eri pulttijaolle, joten se sopii useampaan automalliin.
Mahtuvatko vanteet jarrujeni yli?
Autoissa, joissa on suuret jarrut (AMG, RS, M, Brembo), tai jos vanteen halkaisija on pienempi kuin rekisteriotteessa, sopivuus on tarkistettava. Kerro jarrujen tyyppi tai lähetä VIN-tunnus, niin tarkistamme sen.
Voinko nähdä, miltä vanteet näyttävät autossani?
Kyllä, käytä siihen konfiguraattoriamme. Linkki siihen löytyy jokaiselta tuotesivulta.
Onko vanteilla tyyppitodistus?
Riippuu merkistä ja joskus myös koosta, ET:stä ja auton moottorista:
- Tyyppitodistus (valituille koille ja autoille): OZ Racing, MSW, Sparco, Tomason, GMP
- TÜV-sertifikaatti tietyille autoille, rekisteröinti testauslaitoksen kautta: Japan Racing, Concaver
- Ilman tyyppitodistusta ja TÜV:tä: Racing Line, Haxer, Forzza, Arceo
Jos vanteilla on dokumentaatio autoosi, kerromme sen etukäteen. Tyyppitodistus sisältyy hintaan ja liitämme sen lähetykseen – riittää, kun mainitset auton tilauksen lisätiedoissa.
Tarvitsenko tyyppitodistuksen, jos vannekoko on merkitty rekisteriotteeseen?
Jos vanteen ja renkaan koko vastaa rekisteriotteen tietoja, muutosrekisteröintiä ei tarvita. Tyyppitodistusta tai TÜV:tä tarvitaan vain koolle, jota ei ole merkitty rekisteriotteeseen.
Miten vanteet merkitään rekisteriotteeseen?
Tyyppitodistuksen tai TÜV-sertifikaatin avulla vanteet merkitään katsastuksessa ja sen jälkeen ajoneuvorekisteriin. Ilman dokumentaatiota oleville vanteille on mahdollista yksittäishyväksyntä testauslaitoksen kautta (esim. DEKRA). Voimme hoitaa koko rekisteröinnin puolestasi, palvelu maksaa noin 5 000 Kč.
Minkä kokoiset renkaat valitsen?
Noudata rekisteriotteeseen merkittyjä kokoja. Muiden kokojen käyttö voi onnettomuuden sattuessa johtaa korvauksen alentamiseen tai epäämiseen.
Voinko käyttää vanteita myös talvella?
Useimpia maalattuja vanteita kyllä. Kiillotettuja (polished) vanteita emme suosittele talvikäyttöön.