Časté otázky
Spísali sme odpovede na otázky, ktoré od vás počúvame najčastejšie.
Ak tu svoju otázku nenájdete, ozvite sa nám, radi poradíme.
Doprava a platba
Ako zaplatiť, kedy disky dorazia a kam ich posielame.
Ako môžem zaplatiť?
Ponúkame tieto spôsoby platby:
- bankovým prevodom podľa faktúry (s QR kódom na rýchlu platbu), bez poplatku
- kartou alebo Apple Pay priamo v košíku
- na dobierku za príplatok
- v hotovosti pri osobnom odbere
Pri diskoch vyrábaných na mieru a pri kompletoch s pneumatikami je potrebná platba vopred.
Ako dlho trvá dodanie?
Pri každom produkte (vedľa informácie o dostupnosti na sklade) je uvedená jeho aktuálna doba dodania. Dodanie môže predĺžiť štátny sviatok alebo dovolenka v krajine dodávateľa, o zdržaní vás budeme informovať.
Posielate aj do zahraničia?
Áno, posielame na Slovensko, do celej EÚ a po dohode aj do ďalších krajín (napr. Nórsko, Srbsko). Na Ukrajinu ani do Veľkej Británie, žiaľ, nedoručujeme. Cenu dopravy do zahraničia uvidíte v košíku. Ak vašu krajinu web neponúka, napíšte nám a pripravíme objednávku ručne.
Môžem si disky vyzdvihnúť osobne?
Áno, osobný odber je možný v Novom Jičíne po predchádzajúcej dohode.
Nakupujem na firmu. Môžete doplniť IČO a DIČ?
Áno. Uveďte ich pri objednávke alebo nám ich pošlite a faktúru opravíme.
Som firma z inej krajiny EÚ. Vystavíte faktúru bez DPH?
Áno. Ak máte platné IČ DPH (VAT ID) v inom štáte EÚ, vystavíme faktúru v režime prenesenej daňovej povinnosti, teda bez DPH a v EUR.
Objednávky
Dostupnosť, množstvo, výmeny a všetko okolo nákupu.
Sú disky naozaj skladom?
Časť diskov máme skladom v Novom Jičíne, väčšinu expedujeme z centrálnych skladov výrobcov a dodávateľov. Stav skladu na webe sa aktualizuje z ich systémov, takže sa výnimočne stane, že posledná sada medzitým zmizne. V takom prípade vám hneď ponúkneme podobné disky alebo objednávku zrušíme a vrátime platbu.
Kedy budú vypredané disky opäť skladom?
Ak nie je pri produkte uvedený termín opätovného naskladnenia, túto informáciu, žiaľ, nevieme.
Môžem kúpiť len 1 alebo 2 kusy?
Minimálny počet kusov sa líši podľa dodávateľa a konkrétneho modelu. Napíšte nám, o ktoré disky máte záujem, a obratom vám možnosti potvrdíme. Pri autách s dvojrozmerom sa objednávajú 2 kusy na prednú a 2 kusy na zadnú nápravu.
Môžem disky vymeniť za iný rozmer?
Áno, ak disky neboli namontované. Disky nám pošlite späť a nové odošleme po ich prevzatí. Prípadný cenový rozdiel doúčtujeme alebo vrátime.
Predávate komplet diskov s pneumatikami?
Áno, na požiadanie pripravíme kompletné kolesá s pneumatikami. Prezujeme ich, vyvážime, osadíme TPMS snímačmi a pošleme na palete pripravené na montáž na auto. Cena kompletizácie aj následnej dopravy závisí od veľkosti diskov — napíšte nám rozmer a pripravíme ponuku. Cenu pneumatík vám pošleme podľa zvolenej značky.
Máte showroom? Môžem si disky pozrieť?
Áno, showroom máme v Novom Jičíne. Návšteva je možná podľa otváracích hodín a po predchádzajúcej dohode aj cez víkend. Vystavená je len časť modelov, preto sa vopred opýtajte, či máme disky, ktoré vás zaujímajú.
Ako vás kontaktovať?
Napíšte na info@wheelsup.cz alebo zavolajte na 725 123 409. Najrýchlejšie pomôžeme, keď rovno pošlete VIN alebo fotku technického preukazu.
Alu disky
Ako vybrať disky, aby sadli na vaše auto, a čo s papiermi.
Ako zistím, či mi disky sadnú na auto?
Využite náš výber diskov podľa značky vozidla, ktorý Vám zobrazí vhodné disky. Prípadne nám pošlite VIN (17 znakov) alebo fotku technického preukazu. Podľa neho overíme rozteč, stredový otvor, šírku aj ET a potvrdíme, ktoré disky sadnú. Overenie je zdarma a robíme ho pri každej objednávke.
Neviem si vybrať. Odporučíte mi disky?
Áno. Napíšte nám značku, model, rok výroby a motorizáciu, prípadne predstavu o farbe, priemere a rozpočte. Pošleme vám výber vhodných diskov s cenou za sadu.
Čo je ET a ako veľmi sa môže líšiť?
ET (zális) určuje, ako hlboko je disk zanorený v podbehu. Vyššie ET znamená disk viac vnútri, nižšie viac vonku. Rozdiel niekoľkých milimetrov je v praxi nepostrehnuteľný. Keď volíte širší disk, ET by sa malo úmerne zvýšiť, inak bude disk vystupovať z blatníka.
Čo znamená dvojrozmer?
Niektoré autá (napr. Mercedes, BMW) majú vpredu a vzadu inú šírku a ET. V tom prípade sa objednávajú 2 kusy na prednú a 2 kusy na zadnú nápravu.
Čo je dvojitá rozteč (napr. 5x100/108)?
Disk má 10 otvorov pre dve rôzne rozteče, takže sadne na viac typov áut.
Zmestia sa disky cez moje brzdy?
Pri autách s veľkými brzdami (AMG, RS, M, Brembo) alebo s menším priemerom disku, než je v TP, je potrebné to overiť. Napíšte nám typ bŕzd alebo pošlite VIN a overíme to.
Môžem vidieť, ako budú disky vyzerať na mojom aute?
Áno, využite na to náš konfigurátor. Odkaz naň nájdete na každej produktovej stránke.
Majú disky typový list?
Záleží na značke a niekedy aj na konkrétnom rozmere, ET a motorizácii vozidla:
- Typový list (pri vybraných rozmeroch a vozidlách): OZ Racing, MSW, Sparco, Tomason, GMP
- Certifikát TÜV pre konkrétne vozidlá, zápis cez skúšobňu: Japan Racing, Concaver
- Bez typového listu a TÜV: Racing Line, Haxer, Forzza, Arceo
Ak disky na vaše auto dokumentáciu majú, napíšeme vám to vopred. Typový list je v cene a priložíme ho k zásielke, stačí uviesť vozidlo do poznámky k objednávke.
Potrebujem typový list, keď mám rozmer diskov zapísaný v TP?
Ak rozmer disku a pneumatiky zodpovedá tomu, čo máte v technickom preukaze, zápis nie je potrebný. Typový list alebo TÜV riešite len pri rozmere, ktorý v TP zapísaný nie je.
Ako prebieha zápis diskov do TP?
S typovým listom alebo TÜV certifikátom disky zapíšete na STK a následne na dopravnom inšpektoráte. Pri diskoch bez dokumentácie je možné individuálne schválenie cez skúšobňu (napr. DEKRA). Kompletné vybavenie zápisu pre vás vieme zabezpečiť, služba vyjde zhruba na 5 000 Kč.
Aký rozmer pneumatík zvoliť?
Dodržiavajte rozmery uvedené v technickom preukaze. Použitie iných rozmerov môže v prípade nehody viesť ku kráteniu alebo odmietnutiu poistného plnenia.
Môžem disky používať aj v zime?
Väčšinu lakovaných diskov áno. Leštené (polished) disky na zimu neodporúčame.