Adatkezelési tájékoztató

Tájékoztató az Ön adatainak kezeléséről

Mi a DALA Automotive s.r.o. társaság vagyunk (székhely: Bludovice 168, 741 01 Nový Jičín, cégazonosító szám (IČO): 04155858, adószám (DIČ): CZ04155858, bejegyezve az Ostravai Kerületi Bíróság (Krajský soud v Ostravě) által vezetett cégjegyzékben C 62589 számon).

Webáruházat üzemeltetünk a www.wheelsup.cz weboldalon.

Szolgáltatásaink nyújtásához, az áruk értékesítéséhez és weboldalaink üzemeltetéséhez bizonyos személyes adatokat kezelünk.

A személyes adatok kezelését különösen az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) („GDPR”) szabályozza.

Ha a személyes adatokkal kapcsolatban bármilyen kérdése van, írjon nekünk a(z) info@wheelsup.cz címre.

I. A személyes adatok kezelése

1. Kapcsolatfelvételi űrlap és érdeklődés

Ha termékeink és szolgáltatásaink iránt érdeklődik, vagy ír nekünk, az Ön által megadott elérhetőségi adatokat kezeljük, jellemzően:

  • vezeték- és utónév,
  • e-mail-cím, adott esetben telefonszám,
  • üzenetének tartalma (pl. a jármű, amely iránt érdeklődik).

Milyen célból? Felvesszük Önnel a kapcsolatot az árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos további egyeztetés céljából.

Milyen jogalapon? A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – szerződéskötést megelőző tárgyalás, illetve az Ön kérésére a szerződés megkötését megelőzően történő lépések megtétele.

Meddig kezeljük az adatokat? Ha további együttműködésre nem kerül sor, legfeljebb az utolsó kommunikációnktól számított 6 hónapig.

2. Vásárlás a webáruházban

Ha nálunk vásárol, az Ön által kitöltött adatokat kezeljük, különösen a számlázási és elérhetőségi adatokat: vezetéknév, utónév, cím, e-mail-cím és telefonszám, továbbá a megrendelt árura, a fizetésre és a szállításra vonatkozó adatokat.

Milyen célból? Az adatokra a szerződés teljesítéséhez (az áru/szolgáltatás szállítása), valamint a megrendelés állapotával, a reklamációkkal vagy az Ön kérdéseivel kapcsolatos kommunikációhoz van szükségünk. Az adatokat továbbá törvényi kötelezettségeink teljesítése érdekében is kezeljük (különösen számviteli és adózási célokra, illetve a reklamációk intézéséhez).

Milyen jogalapon? A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – szerződés teljesítése, valamint a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – jogi kötelezettség teljesítése.

Meddig kezeljük az adatokat? A szolgáltatás teljesítésének időtartama alatt, majd a szolgáltatás utolsó nyújtásától vagy az áru utolsó szállításától számított 10 évig.

3. Vásárlói fiók

Ha nálunk vásárlói fiókot hoz létre vagy bejelentkezik, kezeljük az Ön e-mail-címét, vezeték- és utónevét, címeit, megrendelési előzményeit, valamint az AI kerékvizualizálóhoz tartozó kreditek egyenlegét.

Milyen célból? Hogy áttekintése legyen megrendeléseiről, ne kelljen adatait ismételten megadnia, és igénybe vehesse a bejelentkezést igénylő szolgáltatásokat (pl. AI kerékvizualizáló).

Milyen jogalapon? A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – szerződés teljesítése (a fiók használati feltételei).

Meddig kezeljük az adatokat? A fiók fennállásának időtartama alatt. Fiókját bármikor megszüntetheti a(z) info@wheelsup.cz címen; a vásárlásokra vonatkozó adatokat ezt követően is megőrizzük a 2. pontban meghatározott ideig.

4. Hírlevelek (gazdasági reklám)

Ha Ön vásárló ügyfelünk, és ezt a vásárláskor nem tiltotta meg, e-mail-címét újdonságok küldésére használjuk.

Milyen jogalapon? Ezt az információs társadalom egyes szolgáltatásairól szóló cseh 480/2004. sz. törvény (zákon o některých službách informační společnosti) 7. § (3) bekezdése teszi lehetővé számunkra, amennyiben ezt a vásárláskor nem tiltotta meg.

Meddig kezeljük az adatokat? Az Ön utolsó vásárlásától számított 10 évig. A hírlevélről bármikor leiratkozhat az egyes e-mailekben található hivatkozással, vagy kapcsolatba léphet velünk a(z) info@wheelsup.cz címen.

5. Látogatottságelemzés és reklám

Ha ehhez a cookie-sávban hozzájárulását adja, mérjük, hogyan használja weboldalainkat (pl. meglátogatott oldalak, kattintások, az AI vizualizáló használata, befejezett megrendelések), és releváns reklámokat jelenítünk meg Önnek. Az eszközökre vonatkozó részleteket a IV. részben találja.

Milyen jogalapon? A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – az Ön hozzájárulása. Hozzájárulását a cookie-beállításokban bármikor visszavonhatja.

Meddig kezeljük az adatokat? A hozzájárulás érvényességének időtartama alatt, legfeljebb a IV. részben az egyes cookie-knál feltüntetett ideig; a személyes adatokat nem tartalmazó összesített statisztikákat ennél tovább is.

6. AI kerékvizualizáló

A termékoldalakon a bejelentkezett vásárlóknak AI kerékvizualizáló szolgáltatást kínálunk, amely az Ön járművéről készült fényképen megjeleníti a kiválasztott kerekeket. Használata során az alábbi adatokat kezeljük:

  • az Ön által feltöltött fénykép a járművéről (tartalmazhat pl. rendszámot, környezetet vagy a képen szereplő személyeket),
  • a jármű generált képe a kiválasztott kerekekkel,
  • a vásárlói fiók azonosítója, a kiválasztott termék, a létrehozás időpontja és kreditjeinek egyenlege.

A vizualizáció elkészítéséhez a fényképet továbbítjuk a Google Gemini (a Google mesterséges intelligenciája) szolgáltatásnak. A feltöltött fényképet és az elkészült képet a Cloudflare társaság szerverein tároljuk. Kérjük, ne töltsön fel olyan fényképeket, amelyeken személyek felismerhetők.

Milyen célból? Hogy elkészítsük Önnek a vizualizációt, nyilvántartsuk kreditegyenlegét, kezelni tudjuk a vizualizációkkal kapcsolatos reklamációkat és kérdéseket, valamint javítsuk a szolgáltatás minőségét.

Milyen jogalapon? A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – szerződés teljesítése (az Ön által kért szolgáltatás nyújtása), valamint a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja – a reklamációk kezeléséhez és a szolgáltatás fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünk.

Meddig kezeljük az adatokat? A feltöltött fényképet és a generált képet a létrehozástól számított 90 napig, ezt követően automatikusan törlődnek. A kreditekre és azok vásárlására vonatkozó adatokat a fiók fennállásának időtartama alatt, illetve a 2. pontban meghatározott ideig. A képek korábbi törlését bármikor kérheti a(z) info@wheelsup.cz címen.

II. Ki fér hozzá az adatokhoz?

Az Ön adatai nálunk maradnak. Ugyanakkor dolgoznak nekünk olyan társaságok, amelyek hozzáférnek az adatokhoz, mivel segítenek nekünk a webáruház működtetésében. Ezek a következők:

Címzett Cél
Shopify International Ltd. (Írország) és Shopify Inc. (Kanada) a webáruház-platform üzemeltetése, megrendelések, vásárlói fiókok
PPL, DHL, DPD, GLS, FedEx az áru kiszállítása
pénzforgalmi szolgáltatók (fizetési kapu, Visa, Mastercard) és a Payflow alkalmazás a fizetések feldolgozása
Mailchimp (Intuit Inc., USA) hírlevelek kiküldése
Google Ireland Ltd. / Google LLC Google Gemini (vizualizációk készítése), Google Analytics és Google Ads (mérés és reklám – csak hozzájárulással)
Cloudflare, Inc. az AI vizualizáló szerverének és a képtárhelynek az üzemeltetése
Meta Platforms Ireland Ltd. mérés és reklám a Facebookon és az Instagramon – csak hozzájárulással
Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity) a weboldal használatának elemzése (hőtérképek, munkamenet-felvételek) – csak hozzájárulással
Trustindex Kft. (Magyarország) vásárlói értékelések megjelenítése

Továbbítás az EU-n kívülre

A felsorolt társaságok némelyike (különösen a Google, a Meta, a Microsoft, a Cloudflare, a Mailchimp, a Shopify és a FedEx) az adatokat az Európai Unión kívül, különösen az USA-ban vagy Kanadában is kezelheti. Az adattovábbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (EU-US Data Privacy Framework, Kanadára vonatkozó határozat) vagy az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek alapján történik.

III. Amit még tudnia érdemes

  • Társaságunknál nincs kijelölt adatvédelmi tisztviselő.
  • Nem kerül sor kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló olyan döntéshozatalra, amely Önre nézve joghatással járna. A reklámcélú cookie-k a reklámok az Ön érdeklődési köréhez való igazítására (profilalkotás) szolgálhatnak, de kizárólag az Ön hozzájárulásával.
  • Ha a személyes adatokkal kapcsolatban kérdése van, forduljon hozzánk a(z) info@wheelsup.cz címen.

IV. A cookie-k (sütik) használata

A cookie-k kis mennyiségű információt tartalmazó szöveges fájlok, amelyek weboldalaink meglátogatásakor letöltődnek az Ön eszközére. Minden további látogatáskor visszaküldésre kerülnek arra a weboldalra vagy egy másik weboldalra, amely felismeri őket.

A cookie-k különböző feladatokat látnak el, például lehetővé teszik az oldalak közötti hatékony navigációt, megjegyzik az Ön beállításait, és javítják a felhasználói élményt. Azt is biztosíthatják, hogy az online megjelenített reklámok jobban igazodjanak az Ön érdeklődési köréhez.

Weboldalainkon a cookie-k alábbi kategóriáit használjuk:

  • Feltétlenül szükséges cookie-k – a weboldalak, a kosár és a bejelentkezés működéséhez, valamint az Ön cookie-választásának tárolásához szükségesek (nem tilthatók le).
  • Analitikai/statisztikai cookie-k – segítenek a látogatottság mérésében és az oldalak működésének javításában; csak az Ön előzetes hozzájárulásával aktiváljuk őket.
  • Reklámcélú cookie-k – a preferenciák követésére és releváns reklámok megjelenítésére szolgálnak; csak az Ön előzetes hozzájárulásával aktiváljuk őket.

Felhívjuk figyelmét, hogy harmadik felek (beleértve a külső szolgáltatások nyújtóit) szintén használhatnak cookie-kat, és/vagy hozzáférhetnek a weboldalakon cookie-k által gyűjtött adatokhoz.

Használt cookie-k:

Név Kibocsátó Kategória és cél Időtartam
_shopify_essential, cart, secure_customer_sig, localization Shopify feltétlenül szükséges – kosár, bejelentkezés, nyelv és pénznem munkamenet – legfeljebb 1 év
_tracking_consent Shopify feltétlenül szükséges – az Ön cookie-választásának tárolása 1 év
_shopify_y, _shopify_s Shopify analitikai – a webáruház látogatottsági statisztikái 30 perc – 1 év
_ga, _ga_* Google Analytics analitikai – a látogatottság és a weboldal használatának mérése 2 év
_clck, _clsk, CLID, MUID Microsoft Clarity analitikai – hőtérképek és munkamenet-felvételek 1 nap – 1 év
_gcl_au Google Ads reklámcélú – a reklámok hatékonyságának mérése 90 nap
_fbp Meta (Facebook) reklámcélú – reklámok megjelenítése és mérése a Facebookon és az Instagramon 90 nap

A lista tájékoztató jellegű, a szolgáltatók a cookie-k nevét és időtartamát módosíthatják. Az aktuális listát böngészője fejlesztői eszközeiben találja.

Hozzájárulását az első látogatáskor a cookie-sávban adja meg. Választását weboldalunk cookie-beállításaiban bármikor módosíthatja, a cookie-kat böngészője beállításaiban el is utasíthatja vagy törölheti.

V. Az Ön személyes adatok kezelésével kapcsolatos jogai

A GDPR többek között jogot biztosít Önnek arra, hogy hozzánk forduljon, és tájékoztatást kérjen arról, milyen személyes adatait kezeljük, hozzáférést kérjen ezekhez az adatokhoz (beleértve az AI vizualizálóból származó fényképeket és vizualizációkat), azokat frissíttesse vagy helyesbíttesse, illetve kérje az adatkezelés korlátozását, kérje a kezelt személyes adatok másolatát, kérje a személyes adatok törlését, továbbá bizonyos esetekben megilleti az adathordozhatósághoz való jog. A jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat. Megadott hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Kérelmeit a(z) info@wheelsup.cz címre küldheti.

Ha úgy véli, hogy adataival nem megfelelően bánunk, jogosult panaszt tenni a Cseh Adatvédelmi Hatóságnál (Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz), illetve igényeivel bírósághoz fordulhat.

Jelen tájékoztató 2026. 9. 29-től hatályos.