Preguntas frecuentes

Ofrecemos los siguientes métodos de pago:

• transferencia bancaria según factura (con código QR para pagar rápidamente), sin comisión
• tarjeta o Apple Pay directamente en el carrito
• contra reembolso con recargo
• en efectivo al recoger en tienda

Para llantas fabricadas a medida y ruedas completas con neumáticos se requiere el pago por adelantado.

En cada producto (junto a la información de disponibilidad) se indica su plazo de entrega actual. Un día festivo o las vacaciones en el país del proveedor pueden alargar la entrega; le informaremos de cualquier retraso.

Sí, enviamos a Eslovaquia, a toda la UE y, previo acuerdo, también a otros países (p. ej., Noruega, Serbia). Lamentablemente, no enviamos a Ucrania ni al Reino Unido. El precio del envío al extranjero lo verá en el carrito. Si su país no aparece en la web, escríbanos y prepararemos el pedido manualmente.

Sí, es posible recogerlas en Nový Jičín, previa cita.

Sí. Indíquelos al hacer el pedido o envíenoslos y corregiremos la factura.

Sí. Si dispone de un número de IVA válido (VAT ID) en otro país de la UE, emitiremos la factura con inversión del sujeto pasivo, es decir, sin IVA y en EUR.

Parte de las llantas las tenemos en stock en Nový Jičín; la mayoría se envían desde los almacenes centrales de fabricantes y proveedores. El stock de la web se actualiza desde sus sistemas, por lo que excepcionalmente puede ocurrir que el último juego se agote mientras tanto. En ese caso, le ofreceremos de inmediato llantas similares o cancelaremos el pedido y le devolveremos el pago.

Si en el producto no se indica una fecha de reposición, lamentablemente no disponemos de esa información.

El número mínimo de unidades varía según el proveedor y el modelo. Escríbanos qué llantas le interesan y le confirmaremos las opciones enseguida. En coches con medidas distintas delante y detrás se piden 2 unidades para el eje delantero y 2 para el trasero.

Sí, siempre que las llantas no se hayan montado. Envíenos las llantas de vuelta y le mandaremos las nuevas cuando las recibamos. La posible diferencia de precio se la cobraremos o se la devolveremos.

Sí, bajo pedido preparamos ruedas completas con neumáticos. Montamos los neumáticos, equilibramos, instalamos sensores TPMS y las enviamos en palé listas para montar en el coche. El precio del montaje y del envío depende del tamaño de las ruedas: indíquenos la medida y le prepararemos una oferta. El precio de los neumáticos se lo enviaremos según la marca elegida.

Sí, tenemos showroom en Nový Jičín. Puede visitarnos en horario de apertura y, previa cita, también el fin de semana. Solo exponemos una parte de los modelos, así que pregúntenos antes si tenemos las llantas que le interesan.

Escriba a info@wheelsup.cz o llame al 725 123 409. Le ayudaremos más rápido si nos envía directamente el VIN o una foto de la ficha técnica.

Utilice nuestro buscador de llantas por marca de vehículo, que le mostrará  las llantas adecuadas. También puede enviarnos el VIN (17 caracteres) o una foto de la ficha técnica. Con ello comprobaremos el PCD, el agujero central, el ancho y el ET, y le confirmaremos qué llantas encajan. La comprobación es gratuita y la hacemos en cada pedido.

Sí. Escríbanos la marca, el modelo, el año y la motorización y, si quiere, sus preferencias de color, diámetro y presupuesto. Le enviaremos una selección de llantas adecuadas con el precio por juego.

El ET (bombeo) determina cuánto se introduce la rueda en el paso de rueda. Un ET mayor significa la rueda más hacia dentro; uno menor, más hacia fuera. Una diferencia de pocos milímetros es imperceptible en la práctica. Si elige una llanta más ancha, el ET debería aumentar proporcionalmente; de lo contrario, la rueda sobresaldrá del guardabarros.

Algunos coches (p. ej., Mercedes, BMW) tienen distinto ancho y ET delante y detrás. En ese caso se piden 2 unidades para el eje delantero y 2 para el trasero.

La llanta tiene 10 agujeros para dos PCD distintos, por lo que encaja en más tipos de coches.

En coches con frenos grandes (AMG, RS, M, Brembo) o con un diámetro de llanta menor que el de la ficha técnica, hay que comprobarlo. Escríbanos el tipo de frenos o envíenos el VIN y lo verificaremos.

Sí, utilice nuestro configurador. Encontrará el enlace en cada página de producto.

Depende de la marca y, a veces, también de la medida concreta, el ET y la motorización del vehículo:

• Hoja de homologación (para medidas y vehículos seleccionados): OZ Racing, MSW, Sparco, Tomason, GMP
• Certificado TÜV para vehículos concretos, registro a través de un laboratorio de ensayos: Japan Racing, Concaver
• Sin hoja de homologación ni TÜV: Racing Line, Haxer, Forzza, Arceo

Si las llantas tienen documentación para su coche, se lo indicaremos de antemano. La hoja de homologación está incluida en el precio y la adjuntamos al envío; basta con indicar el vehículo en la nota del pedido.

Si la medida de la llanta y del neumático coincide con la de su ficha técnica, no hace falta registrarla. La hoja de homologación o el TÜV solo se necesitan para medidas que no figuran en la ficha técnica.

Con la hoja de homologación o el certificado TÜV, las llantas se registran en la inspección técnica (ITV) y después en la oficina de registro de vehículos. Para llantas sin documentación es posible una homologación individual a través de un laboratorio de ensayos (p. ej., DEKRA). Podemos gestionarle todo el trámite; el servicio cuesta unas 5 000 CZK.

Respete las medidas indicadas en la ficha técnica. Usar otras medidas puede provocar, en caso de accidente, la reducción o el rechazo de la indemnización del seguro.

La mayoría de las llantas pintadas, sí. Las llantas pulidas (polished) no las recomendamos para el invierno.