Preguntas frecuentes

Nabízíme tyto způsoby platby:

• bankovním převodem podle faktury (s QR kódem pro rychlou platbu), bez poplatku
• kartou nebo Apple Pay přímo v košíku
• na dobírku za příplatek
• v hotovosti při osobním odběru

U kol vyráběných na míru a u kompletů s pneumatikami je potřeba platba předem.

U každého produktu (vedle informace o skladovosti) je uvedena jeho aktuální doba dodání. Dodání může prodloužit státní svátek nebo dovolená v zemi dodavatele, o zdržení vás budeme informovat.

Ano, posíláme na Slovensko, do celé EU a po domluvě i do dalších zemí (např. Norsko, Srbsko). Na Ukrajinu ani do Velké Británie bohužel nedoručujeme. Cenu dopravy do zahraničí uvidíte v košíku. Pokud vaši zemi web nenabízí, napište nám a připravíme objednávku ručně.

Ano, osobní odběr je možný v Novém Jičíně po předchozí domluvě.

Ano. Uveďte je při objednávce, nebo nám je pošlete a fakturu opravíme.

Ano. Pokud máte platné DIČ (VAT ID) v jiném státě EU, vystavíme fakturu v režimu přenesené daňové povinnosti, tedy bez DPH a v EUR.

Část kol máme skladem v Novém Jičíně, většinu expedujeme z centrálních skladů výrobců a dodavatelů. Stav skladu na webu se aktualizuje z jejich systémů, takže se výjimečně stane, že poslední sada mezitím zmizí. V takovém případě vám hned nabídneme podobná kola nebo objednávku zrušíme a vrátíme platbu.

Pokud není u produktu uveden termín opětovného naskladnění, tak tuto informaci bohužel nevíme.

Minimální počet kusů se liší podle dodavatele a konkrétního modelu. Napište nám, o která kola máte zájem, a obratem vám možnosti potvrdíme. U aut s dvojrozměrem se objednávají 2 kusy na přední a 2 kusy na zadní nápravu.

Ano, pokud kola nebyla montována. Kola nám pošlete zpět a nová odešleme po jejich převzetí. Případný cenový rozdíl doúčtujeme nebo vrátíme.

Ano, na vyžádání připravíme kompletní kola s pneumatikami. Nazujeme je, vyvážíme, osadíme TPMS čidly a pošleme na paletě připravená k montáži na auto. Cena kompletace i následné dopravy závisí na velikosti kol — napište nám rozměr a připravíme nabídku. Cenu pneumatik vám pošleme podle zvolené značky.

Ano, showroom máme v Novém Jičíně. Návštěva je možná dle otevírací doby a po předchozí domluvě i o víkendu. Vystavena je jen část modelů, proto se předem zeptejte, jestli máme kola, která vás zajímají.

Napište na info@wheelsup.cz nebo zavolejte na 725 123 409. Nejrychleji pomůžeme, když rovnou pošlete VIN nebo fotku technického průkazu.

Usa este texto para responder a las preguntas de tus clientes con el mayor detalle posible.

Usa este texto para responder a las preguntas de tus clientes con el mayor detalle posible.

ET (zális) určuje, jak hluboko je kolo zanořené v podběhu. Vyšší ET znamená kolo víc uvnitř, nižší víc venku. Rozdíl několika milimetrů je v praxi nepoznatelný. Když volíte širší kolo, ET by se mělo úměrně zvýšit, jinak bude kolo vystupovat z blatníku.

Některá auta (např. Mercedes, BMW) mají vpředu a vzadu jinou šířku a ET. V tom případě se objednávají 2 kusy na přední a 2 kusy na zadní nápravu.

Kolo má 10 otvorů pro dvě různé rozteče, takže sedne na víc typů aut.

U aut s velkými brzdami (AMG, RS, M, Brembo) nebo s menším průměrem kola, než je v TP, je potřeba to ověřit. Napište nám typ brzd nebo pošlete VIN a ověříme to.

Ano, využijte k tomu náš konfigurátor. Odkaz na něj naleznete na každé produktové stránce.

Záleží na značce, a někdy i na konkrétním rozměru, ET a motorizaci vozu:

• Typový list (u vybraných rozměrů a vozů): OZ Racing, MSW, Sparco, Tomason, GMP
• Certifikát TÜV pro konkrétní vozy, zápis přes zkušebnu: Japan Racing, Concaver
• Bez typového listu a TÜV: Racing Line, Haxer, Forzza, Arceo

Pokud kola na vaše auto dokumentaci mají, napíšeme vám to předem. Typový list je v ceně a přiložíme ho k zásilce, stačí uvést vůz do poznámky k objednávce.

Pokud rozměr kola a pneumatiky odpovídá tomu, co máte v technickém průkazu, zápis není potřeba. Typový list nebo TÜV řešíte jen u rozměru, který v TP zapsaný není.

S typovým listem nebo TÜV certifikátem kola zapíšete na STK a následně na úřadě registru vozidel. U kol bez dokumentace je možné individuální schválení přes zkušebnu (např. DEKRA). Kompletní vyřízení zápisu pro vás umíme zajistit, služba vyjde zhruba na 5 000 Kč.

Dodržujte rozměry uvedené v technickém průkazu. Použití jiných rozměrů může v případě nehody vést ke krácení nebo odmítnutí pojistného plnění.

Většinu lakovaných kol ano. Leštěná (polished) kola na zimu nedoporučujeme.