Privacyverklaring
Hoe wij met uw gegevens omgaan
Wij zijn de vennootschap DALA Automotive s.r.o., met statutaire zetel te Bludovice 168, 741 01 Nový Jičín, Tsjechië, IČO (ondernemingsnummer): 04155858, DIČ (btw-nummer): CZ04155858, ingeschreven in het handelsregister onder dossiernummer C 62589, bijgehouden door de Regionale Rechtbank te Ostrava (Krajský soud v Ostravě).
Wij exploiteren de webshop op de website www.wheelsup.cz.
Voor het verlenen van onze diensten, de verkoop van goederen en de exploitatie van onze website verwerken wij bepaalde persoonsgegevens.
De verwerking van persoonsgegevens wordt met name geregeld door Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming) (“AVG”).
Heeft u vragen over uw persoonsgegevens, schrijf ons dan op info@wheelsup.cz.
I. Verwerking van persoonsgegevens
1. Contactformulier en vragen
Als u informeert naar onze producten en diensten of ons een bericht stuurt, verwerken wij de contactgegevens die u ons verstrekt, doorgaans:
- voor- en achternaam,
- e-mailadres en eventueel telefoonnummer,
- de inhoud van uw bericht (bijv. het voertuig waarin u geïnteresseerd bent).
Waarom? Wij nemen contact met u op voor verdere afspraken over goederen en diensten.
Op welke rechtsgrond? Art. 6 lid 1 onder b) AVG – onderhandelingen over een overeenkomst, respectievelijk het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek.
Hoe lang verwerken wij de gegevens? Als er geen verdere samenwerking volgt, maximaal 6 maanden na onze laatste communicatie.
2. Aankoop in de webshop
Als u bij ons een aankoop doet, verwerken wij de gegevens die u invult, met name factuur- en contactgegevens: voornaam, achternaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, alsmede gegevens over de bestelde goederen, de betaling en de levering.
Waarom? Wij hebben de gegevens nodig voor de uitvoering van de overeenkomst (levering van goederen/diensten) en voor de communicatie over de status van de bestelling, klachten of uw vragen. Daarnaast verwerken wij de gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (met name voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden en in voorkomend geval de afhandeling van klachten).
Op welke rechtsgrond? Art. 6 lid 1 onder b) AVG – uitvoering van een overeenkomst en art. 6 lid 1 onder c) AVG – nakoming van een wettelijke verplichting.
Hoe lang verwerken wij de gegevens? Gedurende de uitvoering van de dienst en vervolgens 10 jaar na de laatste dienstverlening of levering van goederen.
3. Klantaccount
Als u bij ons een klantaccount aanmaakt of inlogt, verwerken wij uw e-mailadres, voor- en achternaam, adressen, bestelgeschiedenis en het saldo van uw credits voor de AI-velgenvisualizer.
Waarom? Zodat u overzicht heeft over uw bestellingen, uw gegevens niet opnieuw hoeft in te voeren en diensten kunt gebruiken waarvoor u moet inloggen (bijv. de AI-velgenvisualizer).
Op welke rechtsgrond? Art. 6 lid 1 onder b) AVG – uitvoering van een overeenkomst (gebruiksvoorwaarden van het account).
Hoe lang verwerken wij de gegevens? Zolang het account bestaat. U kunt uw account op elk moment laten opheffen via info@wheelsup.cz; gegevens over aankopen bewaren wij ook daarna gedurende de in punt 2 vermelde termijn.
4. Nieuwsbrieven (commerciële communicatie)
Als u klant bent die bij ons heeft gekocht en u dit bij uw aankoop niet heeft geweigerd, gebruiken wij uw e-mailadres om u nieuws toe te sturen.
Op welke rechtsgrond? Dit is toegestaan op grond van § 7 lid 3 van wet nr. 480/2004 Sb., de Tsjechische wet inzake bepaalde diensten van de informatiemaatschappij (zákon o některých službách informační společnosti), voor zover u dit bij uw aankoop niet heeft geweigerd.
Hoe lang verwerken wij de gegevens? 10 jaar na uw laatste aankoop. U kunt zich op elk moment afmelden via de link in elke e-mail of contact met ons opnemen via info@wheelsup.cz.
5. Analyse van websitebezoek en advertenties
Als u daarvoor in de cookiebanner toestemming geeft, meten wij hoe u onze website gebruikt (bijv. bezochte pagina’s, klikken, gebruik van de AI-visualizer, voltooide bestellingen) en tonen wij u relevante advertenties. Meer informatie over de gebruikte tools vindt u in deel IV.
Op welke rechtsgrond? Art. 6 lid 1 onder a) AVG – uw toestemming. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen.
Hoe lang verwerken wij de gegevens? Zolang de toestemming geldig is, maximaal gedurende de termijn die in deel IV bij de afzonderlijke cookies is vermeld; geaggregeerde statistieken zonder persoonsgegevens ook langer.
6. AI-velgenvisualizer
Op de productpagina’s bieden wij ingelogde klanten de dienst AI-velgenvisualizer aan, die de gekozen velgen op een foto van uw voertuig weergeeft. Bij het gebruik daarvan verwerken wij:
- de foto van uw voertuig die u uploadt (deze kan bijv. het kenteken, de omgeving of personen in beeld bevatten),
- de gegenereerde afbeelding van het voertuig met de gekozen velgen,
- de identificatiecode van het klantaccount, het gekozen product, het tijdstip van aanmaak en het saldo van uw credits.
Voor het maken van de visualisatie wordt de foto doorgegeven aan de dienst Google Gemini (kunstmatige intelligentie van Google). De geüploade foto en de resulterende afbeelding slaan wij op op servers van Cloudflare. Wij verzoeken u geen foto’s te uploaden waarop personen herkenbaar zijn.
Waarom? Om de visualisatie voor u te maken, uw creditsaldo bij te houden, klachten en vragen over visualisaties te kunnen behandelen en de kwaliteit van de dienst te verbeteren.
Op welke rechtsgrond? Art. 6 lid 1 onder b) AVG – uitvoering van een overeenkomst (het verlenen van de dienst waarom u verzoekt) en art. 6 lid 1 onder f) AVG – ons gerechtvaardigd belang bij het behandelen van klachten en het verbeteren van de dienst.
Hoe lang verwerken wij de gegevens? De geüploade foto en de gegenereerde afbeelding 90 dagen na aanmaak, waarna ze automatisch worden verwijderd. Gegevens over credits en de aankoop daarvan zolang het account bestaat, respectievelijk gedurende de in punt 2 vermelde termijn. U kunt op elk moment via info@wheelsup.cz verzoeken om eerdere verwijdering van de afbeeldingen.
II. Wie heeft toegang tot de gegevens?
Uw gegevens blijven bij ons. Toch werken er voor ons enkele bedrijven die toegang tot de gegevens krijgen, omdat zij ons helpen de webshop te laten draaien. Dit zijn:
| Ontvanger | Doel |
|---|---|
| Shopify International Ltd. (Ierland) en Shopify Inc. (Canada) | exploitatie van het webshopplatform, bestellingen, klantaccounts |
| PPL, DHL, DPD, GLS, FedEx | levering van goederen |
| aanbieders van betaaldiensten (betaalgateway, Visa, Mastercard) en de app Payflow | verwerking van betalingen |
| Mailchimp (Intuit Inc., VS) | verzending van nieuwsbrieven |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | Google Gemini (maken van visualisaties), Google Analytics en Google Ads (meting en advertenties – alleen met toestemming) |
| Cloudflare, Inc. | exploitatie van de server van de AI-visualizer en opslag van afbeeldingen |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | meting en advertenties op Facebook en Instagram – alleen met toestemming |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity) | analyse van het websitegebruik (heatmaps, sessie-opnamen) – alleen met toestemming |
| Trustindex Kft. (Hongarije) | weergave van klantbeoordelingen |
Doorgifte buiten de EU
Sommige van de genoemde bedrijven (met name Google, Meta, Microsoft, Cloudflare, Mailchimp, Shopify en FedEx) kunnen gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken, met name in de VS of in Canada. De doorgifte vindt plaats op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (EU-US Data Privacy Framework, besluit inzake Canada) of van door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.
III. Wat u verder moet weten
- Binnen onze vennootschap is geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.
- Er vindt geen besluitvorming plaats die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen voor u zou hebben. Advertentiecookies kunnen worden gebruikt om advertenties af te stemmen op uw interesses (profilering), en dit uitsluitend met uw toestemming.
- Heeft u vragen over uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via info@wheelsup.cz.
IV. Gebruik van cookies
Cookies zijn tekstbestanden met een kleine hoeveelheid informatie die bij een bezoek aan onze website op uw apparaat worden opgeslagen. Bij elk volgend bezoek worden ze vervolgens teruggestuurd naar de website of naar een andere website die ze herkent.
Cookies vervullen verschillende functies: zo maken ze bijvoorbeeld efficiënte navigatie tussen pagina’s mogelijk, onthouden ze uw voorkeuren en verbeteren ze de gebruikerservaring. Ze kunnen er ook voor zorgen dat online getoonde advertenties beter zijn afgestemd op uw interesses.
Op de website gebruiken wij de volgende categorieën cookies:
- Noodzakelijke cookies – zijn nodig voor de werking van de website, de winkelwagen, het inloggen en het opslaan van uw cookiekeuze (deze kunnen niet worden uitgeschakeld).
- Analytische/statistische cookies – helpen ons het websitebezoek te meten en de werking van de website te verbeteren; wij plaatsen ze uitsluitend met uw voorafgaande toestemming.
- Advertentiecookies – dienen om voorkeuren te volgen en relevante advertenties te tonen; wij plaatsen ze uitsluitend met uw voorafgaande toestemming.
Wij wijzen erop dat derden (waaronder aanbieders van externe diensten) eveneens cookies kunnen gebruiken en/of toegang kunnen hebben tot gegevens die door cookies op de website worden verzameld.
Gebruikte cookies:
| Naam | Aanbieder | Categorie en doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
_shopify_essential, cart, secure_customer_sig, localization
|
Shopify | noodzakelijk – winkelwagen, inloggen, taal en valuta | sessie tot 1 jaar |
_tracking_consent |
Shopify | noodzakelijk – opslaan van uw cookiekeuze | 1 jaar |
_shopify_y, _shopify_s
|
Shopify | analytisch – bezoekersstatistieken van de webshop | 30 minuten tot 1 jaar |
_ga, _ga_*
|
Google Analytics | analytisch – meting van websitebezoek en -gebruik | 2 jaar |
_clck, _clsk, CLID, MUID
|
Microsoft Clarity | analytisch – heatmaps en sessie-opnamen | 1 dag tot 1 jaar |
_gcl_au |
Google Ads | advertenties – meting van de effectiviteit van advertenties | 90 dagen |
_fbp |
Meta (Facebook) | advertenties – weergave en meting van advertenties op Facebook en Instagram | 90 dagen |
Deze lijst is indicatief; aanbieders kunnen de namen en bewaartermijnen van cookies wijzigen. Een actuele lijst vindt u in de ontwikkelaarstools van uw browser.
U geeft uw toestemming via de cookiebanner bij uw eerste bezoek. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website; u kunt cookies ook weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser.
V. Uw rechten in verband met de verwerking van persoonsgegevens
De AVG geeft u onder meer het recht om zich tot ons te wenden en informatie te vragen over welke persoonsgegevens wij verwerken, inzage in deze gegevens te verzoeken (met inbegrip van foto’s en visualisaties uit de AI-visualizer), deze te laten bijwerken of rectificeren, of beperking van de verwerking te verlangen, een kopie van de verwerkte persoonsgegevens te verlangen, wissing van persoonsgegevens te verlangen, en in bepaalde gevallen heeft u recht op overdraagbaarheid van gegevens. Tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang kunt u bezwaar maken. Een gegeven toestemming kunt u op elk moment intrekken.
Stuur uw verzoeken naar info@wheelsup.cz.
Als u van mening bent dat wij niet correct met uw gegevens omgaan, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Tsjechische Autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens (Úřad pro ochranu osobních údajů) (uoou.gov.cz), of u met uw vorderingen tot de rechter te wenden.
Deze privacyverklaring is van kracht met ingang van 29. 9. 2026.