Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky („podmínky“) společnosti DALA Automotive s.r.o., se sídlem Bludovice 168, 741 01 Nový Jičín, IČO: 04155858, DIČ: CZ04155858, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 62589/KSOS vedeném Krajským soudem v Ostravě, e-mail: info@wheelsup.cz, telefon: +420 725 123 409 („prodávající“ nebo „my“), upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.wheelsup.cz („e-shop“).
Podmínky jsou vydány zejména v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („občanský zákoník“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů dostupných na e-shopu.
Tyto podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy („smlouva“).
Pokud se individuální ujednání mezi kupujícím a prodávajícím liší od těchto podmínek, má individuální ujednání přednost.
1. Definice
Cena je cena zboží uvedená v e-shopu a následně v objednávce.
Cena za dopravu je částka účtovaná za zvolený způsob doručení zboží.
Celková cena je cena zboží spolu s cenou za dopravu a případnými dalšími náklady, o kterých je kupující informován před odesláním objednávky.
Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu vytvoří objednávku.
Spotřebitel je kupující, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.
Podnikatel je kupující, který uzavírá smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem svého povolání.
Objednávka je závazný návrh kupujícího na uzavření smlouvy za podmínek uvedených v objednávce a těchto podmínkách.
Zboží je movitá věc nabízená prostřednictvím e-shopu, zejména kola, disky, TPMS senzory, šrouby, matice, podložky a další automobilové příslušenství.
Uživatelský účet je zákaznický účet vytvořený v e-shopu, pokud e-shop tuto funkci umožňuje.
2. Obecná ustanovení
Zboží lze objednat prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.
Kupující je povinen uvádět při objednávce úplné, správné a pravdivé údaje.
Informace o zboží uvedené v e-shopu obsahují zejména označení zboží a jeho hlavní vlastnosti.
Fotografie zboží mají informační charakter. Zejména zobrazení barev se může v závislosti na monitoru, osvětlení, fotografii, výrobní sérii nebo jiných okolnostech přiměřeně lišit od skutečnosti.
Technické parametry zboží uvedené v e-shopu vycházejí zejména z informací výrobců, dodavatelů a technických databází.
Pokud e-shop umožňuje zveřejňování zákaznických recenzí a prodávající uvádí, že recenze pocházejí od zákazníků, kteří zboží zakoupili, zajišťuje ověření této skutečnosti propojením recenze s příslušnou objednávkou nebo jiným odpovídajícím způsobem.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Smlouva je uzavírána distančním způsobem prostřednictvím e-shopu.
Kupující v průběhu objednávky zvolí zejména:
- objednávané zboží a jeho množství,
- způsob dopravy,
- způsob platby,
- fakturační a dodací údaje.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zadané údaje zkontrolovat a změnit.
Objednávku kupující odešle prostřednictvím tlačítka označujícího povinnost platby nebo jiného tlačítka odpovídajícího požadavkům platných právních předpisů.
3.1 Objednávka je návrhem kupujícího
Odesláním objednávky činí kupující závazný návrh na uzavření smlouvy.
Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu elektronické potvrzení o jejím přijetí.
Automatické potvrzení o přijetí objednávky není přijetím návrhu na uzavření smlouvy a jeho doručením ještě nedochází k uzavření smlouvy.
Prodávající je po obdržení objednávky oprávněn ověřit zejména:
- skutečnou dostupnost zboží,
- správnost ceny,
- správnost produktových a technických údajů,
- možnost dodání zboží,
- správnost údajů uvedených kupujícím,
- přijetí nebo autorizaci platby, pokud je požadována předem.
3.2 Okamžik uzavření smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy prodávající přijme návrh kupujícího tím, že zboží odešle kupujícímu a kupujícímu tuto skutečnost oznámí.
V případě osobního odběru je smlouva uzavřena okamžikem, kdy prodávající oznámí kupujícímu, že je zboží připraveno k vyzvednutí.
Automatické potvrzení přijetí objednávky, potvrzení přijetí nebo autorizace platby ani jiná automaticky generovaná zpráva sama o sobě nepředstavuje přijetí návrhu na uzavření smlouvy, není-li v ní výslovně uvedeno jinak.
Do okamžiku uzavření smlouvy může prodávající návrh na její uzavření nepřijmout, zejména pokud:
- Zboží není dostupné,
- dodavatel zboží není schopen zboží dodat,
- došlo ke zjevné chybě v ceně,
- došlo ke zjevné chybě v popisu nebo technických údajích zboží,
- Zboží nelze dodat za podmínek uvedených v objednávce,
- existuje důvodné podezření na zneužití e-shopu nebo podvodné jednání.
Pokud prodávající objednávku nepřijme a kupující již provedl platbu, prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, zpravidla stejným způsobem, jakým byly přijaty, nedohodnou-li se strany jinak.
3.3 Zjevně chybná cena
Prodávající není povinen přijmout objednávku obsahující zjevně chybnou cenu vzniklou například technickou chybou, chybou importu dat, chybou dodavatele nebo jinou zřejmou nesprávností.
Za zjevně chybnou cenu lze považovat zejména cenu, která je s ohledem na obvyklou cenu zboží, jeho vlastnosti a okolnosti nabídky natolik neobvyklá, že kupující mohl nebo měl rozpoznat, že jde o chybu.
Zjistí-li prodávající takovou chybu před uzavřením smlouvy, informuje kupujícího a může mu nabídnout možnost vytvořit novou objednávku za správnou cenu.
4. Uživatelský účet
Pokud e-shop umožňuje registraci, může si kupující vytvořit uživatelský účet.
Kupující je povinen uvádět správné a aktuální údaje a chránit přístupové údaje ke svému účtu.
Uživatelský účet je osobní a kupující není oprávněn umožnit jeho používání třetím osobám.
Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména při jeho dlouhodobém nepoužívání, zneužívání nebo porušování povinností kupujícího.
Dostupnost uživatelského účtu může být dočasně omezena zejména z důvodu údržby e-shopu nebo technických systémů.
5. Cena a platební podmínky
Ceny uvedené v e-shopu jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
Před odesláním objednávky je kupujícímu zobrazena celková cena včetně případné ceny za dopravu a dalších nákladů.
Kupující může podle aktuální nabídky e-shopu uhradit objednávku zejména:
- platební kartou nebo jinou online platební metodou,
- bankovním převodem,
- dobírkou,
- hotově nebo jiným nabízeným způsobem při osobním odběru.
V případě platby předem může být platba provedena ještě před uzavřením smlouvy.
Přijetí nebo autorizace platby samo o sobě nepředstavuje přijetí objednávky ani uzavření smlouvy.
Pokud prodávající návrh na uzavření smlouvy nepřijme, vrátí kupujícímu již uhrazené peněžní prostředky bez zbytečného odkladu.
Daňový doklad je kupujícímu poskytnut zpravidla elektronicky.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením ceny a převzetím zboží.
6. Dodání zboží
Zboží je doručováno způsobem zvoleným kupujícím z možností aktuálně nabízených v e-shopu.
Zboží může být doručeno zejména:
- prostřednictvím přepravní společnosti,
- osobním odběrem,
- jiným způsobem uvedeným v e-shopu.
Informace o předpokládané dostupnosti nebo době expedice uvedené v e-shopu vycházejí z aktuálně dostupných informací prodávajícího a jeho dodavatelů.
Není-li sjednáno jinak, prodávající dodá spotřebiteli zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě.
Pokud prodávající před uzavřením smlouvy zjistí, že zboží není možné dodat, informuje o této skutečnosti kupujícího. Pokud již byla provedena platba, bude vrácena podle čl. 5 těchto podmínek.
Při převzetí zásilky doporučujeme kupujícímu zkontrolovat stav zásilky a jejího obalu. Zjevné poškození je vhodné oznámit dopravci a prodávajícímu bez zbytečného odkladu.
Toto doporučení není podmínkou pro uplatnění zákonných práv kupujícího.
6.1 Opakované doručení
Je-li nutné z důvodů na straně kupujícího doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, může být kupující povinen uhradit skutečné dodatečné náklady s tím spojené.
6.2 Nepřevzetí zboží
Nepřevezme-li kupující řádně odeslanou zásilku, aniž by předtím platně odstoupil od smlouvy nebo existoval jiný oprávněný důvod k jejímu nepřevzetí, je prodávající oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů, které mu v přímé souvislosti s nepřevzetím zásilky vznikly, zejména nákladů na dopravu zboží ke kupujícímu a zpět.
Nepřevzetí zásilky samo o sobě není odstoupením od smlouvy.
Prodávající může v případě nepřevzetí zboží využít rovněž další práva, která mu přiznávají právní předpisy.
6.3 Nebezpečí škody
Je-li kupující spotřebitelem, přechází na něj nebezpečí škody na zboží zpravidla okamžikem jeho převzetí.
V ostatních případech se přechod nebezpečí škody řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
7. Výběr kol, technické parametry a kompatibilita s vozidlem
Vzhledem k povaze zboží je pro jeho správné použití zásadní výběr správných technických parametrů.
U kol, disků a souvisejícího příslušenství mohou být relevantní zejména:
- průměr kola,
- šířka kola,
- rozteč a počet upevňovacích otvorů (PCD),
- zális (ET),
- průměr středového otvoru,
- nosnost,
- typ upevňovacích prvků,
- prostorové poměry brzdové soustavy,
- rozměr pneumatik,
- homologace,
- další technické požadavky konkrétního vozidla.
Informace o kompatibilitě zboží s vozidlem uvedené v e-shopu vycházejí zejména z údajů výrobců vozidel, výrobců zboží, dodavatelů a technických databází.
Konkrétní vozidlo může mít v závislosti na motorizaci, výbavě, brzdové soustavě, modelovém roce, konkrétním provedení nebo dodatečně provedených úpravách odlišné technické požadavky.
Pokud kupující poskytne prodávajícímu údaje o vozidle za účelem ověření kompatibility, odpovídá kupující za správnost a úplnost poskytnutých údajů.
Tím není dotčena odpovědnost prodávajícího za informace o kompatibilitě, které kupujícímu sám výslovně poskytl na základě správných a úplných údajů.
7.1 Kontrola kola před montáží pneumatiky
Kupující by měl před montáží pneumatiky zkontrolovat, zda dodané kolo odpovídá objednávce a zda je vhodné pro zamýšlené vozidlo.
Před montáží pneumatiky doporučujeme zkontrolovat zejména:
- model a barevné provedení kola,
- rozměr,
- šířku,
- rozteč PCD,
- zális ET,
- průměr středového otvoru,
- počet dodaných kusů,
- povrch kola a případné viditelné poškození,
- kompatibilitu s brzdovou soustavou a dalšími částmi vozidla.
Za účelem ověření kompatibility lze samotný disk bez namontované pneumatiky přiměřeně zkušebně nasadit na vozidlo, pokud při tom nedojde k jeho poškození nebo jinému snížení jeho hodnoty.
Tímto způsobem lze zpravidla ověřit zejména usazení kola na náboji, prostorovou kompatibilitu s brzdovým třmenem a další základní technické parametry.
Montáž pneumatiky na disk zpravidla není nezbytná pro základní kontrolu těchto vlastností a kompatibility kola s vozidlem.
Pokud je to technicky možné, doporučujeme proto kompatibilitu kola ověřit ještě před montáží pneumatiky.
7.2 Montáž a používání
Montáž kol, pneumatik a příslušenství musí být provedena odborně a s použitím odpovídajících upevňovacích prvků, montážních postupů a utahovacích momentů.
Při montáži je nutné respektovat technické požadavky výrobce vozidla a výrobce zboží.
Poškození vzniklé nesprávnou nebo neodbornou montáží, použitím nevhodných upevňovacích prvků nebo jiným nesprávným použitím není vadou zboží, pokud příčinou takového poškození nebyla okolnost, za kterou odpovídá prodávající.
8. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a splňuje požadavky stanovené právními předpisy.
Zboží má zejména odpovídat sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a dalším sjednaným vlastnostem.
Spotřebitel může vytknout vadu, která se na spotřebním zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí, nestanoví-li zákon jinak.
Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za podmínek stanovených zákonem za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na:
- běžné opotřebení odpovídající obvyklému používání,
- vadu, pro kterou bylo zboží prodáno za nižší cenu, pokud byla nižší cena z tohoto důvodu sjednána,
- poškození způsobené nesprávným používáním,
- poškození způsobené neodbornou nebo nesprávnou montáží,
- mechanické poškození způsobené kupujícím nebo třetí osobou,
- poškození způsobené používáním zboží v rozporu s jeho určením,
pokud byla příslušná okolnost skutečnou příčinou vady nebo poškození.
Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, pokud byla vada způsobena nesprávným návodem poskytnutým prodávajícím nebo jinou okolností, za kterou prodávající odpovídá.
8.1 Uplatnění reklamace
Reklamaci lze uplatnit zejména:
- e-mailem na info@wheelsup.cz,
- písemně nebo osobně u prodávajícího na adrese, kde je podle právních předpisů možné reklamaci uplatnit.
Kupující by měl uvést zejména:
- identifikaci objednávky nebo dokladu o koupi,
- označení reklamovaného zboží,
- popis vady,
- požadovaný způsob vyřízení reklamace,
- kontaktní údaje.
Použití reklamačního formuláře není povinné.
Spotřebitel poskytne prodávajícímu přiměřenou součinnost potřebnou k posouzení reklamace a umožní mu reklamované zboží přezkoumat, je-li to pro posouzení vady nezbytné.
Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace obsahující zákonem požadované údaje.
8.2 Vyřízení reklamace
Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění.
Podle podmínek stanovených občanským zákoníkem může spotřebitel požadovat zejména:
- opravu zboží,
- dodání nové věci bez vady,
- přiměřenou slevu,
- odstoupení od smlouvy.
Konkrétní právo spotřebitele závisí na povaze vady a dalších podmínkách stanovených právními předpisy.
Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění jejího zamítnutí.
V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním práv z vadného plnění v rozsahu stanoveném právními předpisy.
Případná dobrovolná záruka za jakost poskytovaná výrobcem nebo prodávajícím nemá vliv na zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.
9. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
Spotřebitel, který uzavřel smlouvu prostřednictvím e-shopu, má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, nestanoví-li zákon jinak.
U kupní smlouvy na zboží běží lhůta zpravidla ode dne převzetí zboží.
Pokud je předmětem jedné objednávky více kusů zboží dodávaných samostatně, běží lhůta podle pravidel stanovených občanským zákoníkem od převzetí příslušné poslední dodávky nebo kusu.
K dodržení lhůty postačuje, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.
Odstoupení lze zaslat zejména:
- e-mailem na info@wheelsup.cz,
- písemně na adresu prodávajícího.
Spotřebitel může použít vzorový formulář uvedený v příloze těchto podmínek, jeho použití však není povinné.
9.1 Vrácení zboží
Spotřebitel je povinen zboží odeslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Vzhledem k rozměrům a hmotnosti kol může být vrácení některého zboží běžnou poštovní zásilkou nevhodné nebo nemožné. Spotřebitel si v takovém případě může zvolit odpovídajícího dopravce.
9.2 Vrácení peněz
Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném zákonem.
Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží nabízený prodávajícím, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží zboží zpět nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.
Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.
9.3 Snížení hodnoty vráceného zboží
Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se Zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Spotřebitel je oprávněn zboží prohlédnout a přiměřeně vyzkoušet v rozsahu nezbytném k takovému seznámení.
U kol a disků lze jejich základní technickou kompatibilitu s vozidlem zpravidla ověřit bez montáže pneumatiky, zejména přiměřeným zkušebním nasazením samotného disku na vozidlo za podmínky, že při tom nedojde k jeho poškození nebo jinému snížení jeho hodnoty.
Montáž pneumatiky na disk zpravidla není nezbytná k základnímu ověření rozměru, rozteče, středového otvoru, zálisu nebo prostorové kompatibility kola s brzdovou soustavou vozidla.
U kol může ke snížení hodnoty dojít zejména:
- montáží nebo demontáží pneumatiky,
- montáží nebo odstraněním vyvažovacích závaží,
- jízdou na vozidle,
- poškozením povrchu při montáži nebo demontáži,
- poškozením otvorů pro upevňovací prvky,
- jiným mechanickým poškozením,
- jiným zásahem, v jehož důsledku již zboží nelze prodávat jako nové za původní prodejní cenu.
Pokud bylo na vracený disk provedeno obutí nebo demontáž pneumatiky, prodávající při převzetí posoudí skutečný stav disku a případné snížení jeho hodnoty.
Vzhledem k tomu, že základní kompatibilitu samotného kola s vozidlem lze zpravidla ověřit jeho zkušebním nasazením bez pneumatiky, může být montáž pneumatiky považována za nakládání se Zbožím nad rámec nezbytný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, pokud s ohledem na konkrétní okolnosti nebyla k takovému ověření nezbytná.
Pokud v důsledku montáže pneumatiky, její demontáže, použití kola na vozidle nebo jiného zacházení již nelze zboží prodávat jako nové za původní prodejní cenu, je prodávající oprávněn vůči spotřebiteli uplatnit nárok odpovídající skutečnému snížení hodnoty zboží.
Výše snížení hodnoty bude stanovena individuálně zejména podle:
- skutečného stavu vráceného zboží,
- rozsahu provedených zásahů,
- případných stop po montáži,
- případného mechanického nebo kosmetického poškození,
- možnosti dalšího prodeje zboží,
- rozdílu mezi hodnotou nového zboží a skutečnou hodnotou zboží po jeho vrácení.
Pokud v důsledku zacházení spotřebitele nad rámec nezbytného seznámení se se Zbožím došlo k takovému snížení hodnoty, že zboží již nelze prodávat jako nové, může snížení hodnoty odpovídat rozdílu mezi původní hodnotou nového zboží a jeho skutečnou hodnotou po vrácení.
Prodávající neuplatňuje automatický paušální poplatek pouze za skutečnost, že bylo zboží vráceno nebo vybaleno.
Samotné odstoupení od smlouvy není snížením hodnoty zboží vyloučeno.
Spotřebitel neodpovídá za snížení hodnoty vzniklé pouze v důsledku zacházení se Zbožím způsobem nezbytným k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností ani za vadu nebo poškození, za které odpovídá prodávající.
9.4 Výjimky z práva odstoupit
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku.
To se může týkat zejména zboží, které bylo skutečně vyrobeno nebo upraveno podle individuálních požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám.
Za individuálně upravené zboží se nepovažuje pouze skutečnost, že spotřebitel zvolil běžnou variantu zboží z možností standardně nabízených prodávajícím.
10. Pravidla pro kupujícího – podnikatele
Je-li kupující podnikatelem, nepoužijí se na jeho právní vztah s prodávajícím ustanovení právních předpisů určená výlučně k ochraně spotřebitele.
Podnikatel zejména nemá zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů podle pravidel pro spotřebitelské smlouvy.
Práva podnikatele z vadného plnění se řídí příslušnými obecnými ustanoveními občanského zákoníku.
Podnikatel je povinen zboží podle možností prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody a případné vady oznámit prodávajícímu v souladu s občanským zákoníkem.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Stížnosti Kupujících vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailové adresy info@wheelsup.cz.
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu příslušnému subjektu:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
web: coi.gov.cz/informace-o-adr/
12. Vyšší moc
Prodávající neodpovídá za porušení svých povinností v rozsahu, v jakém mu v jejich splnění dočasně nebo trvale zabránila mimořádná, nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na jeho vůli, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Za takové okolnosti mohou být podle konkrétní situace považovány zejména přírodní katastrofy, rozsáhlé výpadky infrastruktury, válka, zásahy veřejné moci nebo jiné mimořádné události.
Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která podle kogentních právních předpisů nelze omezit.
13. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
Je-li kupující spotřebitelem s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, nejsou volbou českého práva dotčena práva, která mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu, který by se jinak použil.
Komunikace mezi prodávajícím a kupujícím může probíhat elektronicky prostřednictvím kontaktních údajů uvedených při objednávce.
Smlouva je po svém uzavření archivována prodávajícím v elektronické podobě.
Prodávající je oprávněn tyto podmínky do budoucna jednostranně měnit. Na konkrétní smlouvu se použije znění podmínek vztahující se k příslušné objednávce; pozdější změnou podmínek nejsou dotčena práva a povinnosti z již uzavřených Smluv.
Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost sama o sobě vliv na platnost ostatních ustanovení.
Přílohou těchto podmínek je:
- vzorový formulář pro uplatnění reklamace,
- vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1. 10. 2026.
Příloha č. 1 – Formulář pro reklamaci
Adresát:
DALA Automotive s.r.o.
Bludovice 168
741 01 Nový Jičín
e-mail: info@wheelsup.cz
Uplatnění reklamace
| Číslo objednávky / dokladu: | |
| Datum převzetí zboží: | |
| Jméno a příjmení: | |
| Adresa: | |
| E-mail: | |
| Telefon: | |
| Reklamované zboží: | |
| Popis vady: | |
| Požadovaný způsob vyřízení reklamace: | |
| Datum: | |
| Podpis (pouze při listinném podání): |
Příloha č. 2 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát:
DALA Automotive s.r.o.
Bludovice 168
741 01 Nový Jičín
e-mail: info@wheelsup.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
| Číslo objednávky: | |
| Zboží: | |
| Datum objednání: | |
| Datum převzetí: | |
| Jméno a příjmení spotřebitele: | |
| Adresa spotřebitele: | |
| E-mail: | |
| Číslo účtu pro vrácení peněžních prostředků, pokud je s prodávajícím dohodnut jiný způsob vrácení než původní platební metoda: | |
| Datum: | |
| Podpis spotřebitele (pouze při listinném podání): |
