Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti DALA Automotive s.r.o., se sídlem Bludovice 168, 741 01 Nový Jičín, IČO: 04155858, DIČ: CZ04155858, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 62589/KSOS vedeném Krajským soudem v Ostravě, e-mail: info@wheelsup.cz, telefon: +420 725 123 409 (dále jen „Prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.wheelsup.cz.

Informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete zde.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Smlouva je uzavírána distančním způsobem v prostředí E-shopu prostřednictvím webového rozhraní E-shopu („webové rozhraní E-shopu“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na našem E-shopu, má tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

1. Některé definice

• Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží.
• Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, včetně ceny za jeho zabalení.
• Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
• DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.
• Faktura je daňový doklad vystavený na Celkovou cenu.
• Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi.
• Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, umožňující uchování zadaných údajů a historii objednávek.
• Vy jste osoba nakupující na našem E-shopu (kupující).
• Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

2. Obecná ustanovení a poučení

• Koupě Zboží je možná pouze přes webové rozhraní E-shopu.
• Při nákupu Zboží je Vaší povinností poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě.
• Na E-shopu poskytujeme přístup k hodnocení Zboží provedenému jinými spotřebiteli. Autenticitu recenzí zajišťujeme propojením hodnocení s konkrétními objednávkami.

3. Uzavření smlouvy

• Smlouvu s Námi je možné uzavřít v českém nebo anglickém jazyce.
• Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku hradíte Vy, přičemž se neliší od základní sazby Vašeho poskytovatele (např. internet).
• Pro uzavření Smlouvy je třeba vytvořit Objednávku, která obsahuje zejména:
  1. informace o nakupovaném Zboží,
  2. informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby a doručení,
  3. identifikační a kontaktní údaje pro doručení (jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail).
• Před odesláním Objednávky máte možnost údaje zkontrolovat a upravit. Objednávku dokončíte tlačítkem „Objednat s povinností platby“.
• Objednávku Vám potvrdíme e-mailem. Součástí potvrzení je shrnutí Objednávky a tyto Podmínky. Smlouva je uzavřena až na základě následného manuálního potvrzení, že je Zboží skladem.
• Pokud Zboží není dostupné nebo došlo k jiné překážce potvrzení Objednávky, budeme Vás kontaktovat a zašleme nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě.
• V případě zjevně chybné Ceny nejsme povinni dodat Zboží za tuto Cenu ani po potvrzení Objednávky.
• Uzavřením Smlouvy Vám vzniká povinnost uhradit Celkovou cenu.
• Objednávku lze vytvořit také prostřednictvím Uživatelského účtu.
• Pokud je umožněno využití slevy, zadáte slevový kód do určeného pole v košíku.

4. Uživatelský účet

• Registrací získáte přístup do Uživatelského účtu.
• Je Vaší povinností uvádět pravdivé údaje a v případě změn je aktualizovat.
• Přístup je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Tyto údaje nesmíte sdílet.
• Uživatelský účet je osobní a nelze jej poskytovat třetím osobám.
• Uživatelský účet můžeme zrušit zejména při nevyužívání déle než 2 roky nebo při porušení povinností.
• Dostupnost účtu může být dočasně omezena údržbou.

5. Cenové a platební podmínky, výhrada vlastnického práva

• Cena je vždy uvedena v E-shopu a v Objednávce. V případě rozporu platí Cena uvedená v Objednávce.
• Celková cena je uvedena včetně DPH a všech zákonných poplatků.
• Celkovou cenu hradíte po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Platbu lze provést:
  1. bankovním převodem,
  2. kartou online,
  3. dobírkou,
  4. hotově při osobním odběru.
• Faktura je vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a zaslána na e-mail. Může být přiložena i fyzicky.
• Vlastnické právo ke Zboží přechází až po zaplacení Celkové ceny a převzetí Zboží.

6. Doručení zboží, přechod nebezpečí škody na věci

• Zboží Vám bude doručeno nejpozději do 30 dnů způsobem dle Vaší volby:
  1. osobní odběr na provozovně,
  2. doručení prostřednictvím dopravních společností PPL, GLS, TNT.
• Doba doručení závisí na dostupnosti Zboží a zvoleném způsobu doručení a platby. Uvedené lhůty jsou orientační.
• Po převzetí Zboží od dopravce zkontrolujte neporušenost obalu. V případě závad informujte dopravce i Prodávajícího.
• Nepřevezmete-li Zboží bez důvodu, může Prodávající odstoupit od Smlouvy a/nebo Zboží uskladnit, a to za úplatu ve výši 10 % z celkové hodnoty objednávky.
• Pokud je Zboží doručováno opakovaně z důvodů na Vaší straně, hradíte náklady opakovaného doručení.
• Nebezpečí škody na Zboží přechází okamžikem převzetí. Pokud Zboží nepřevezmete, přechází okamžikem, kdy jste měli možnost jej převzít.
• V případě nepřevzetí zboží je Prodávající oprávněn požadovat náhradu nákladů na dopravu:
  • do 5 kg: 500 Kč za každou zásilku,
  • nad 5 kg: 2 000 Kč za každou zásilku.
• Pokud Zboží nebylo uvedeno jako skladem, budeme Vás informovat o změně dostupnosti (výpadek výroby / prodlení dodavatele).

7. Práva z vadného plnění

• Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží je Zboží bez vad, zejména že odpovídá ujednaným vlastnostem.
• Práva a povinnosti se řídí Občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
• Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo dopisem na kontakty Prodávajícího. Lze využít formulář (Příloha č. 1).
• Má-li Zboží vadu, máte právo zejména na odstranění vady (dodáním nového Zboží nebo opravou), případně na slevu nebo odstoupení od Smlouvy za podmínek stanovených právními předpisy.
• Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů, pokud nebude sjednána delší lhůta.
• Spotřebitel může uplatnit práva z vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí.

8. Odstoupení od smlouvy

• Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí Zboží (dle § 1829 Občanského zákoníku).
• Odstoupení lze učinit prokazatelným způsobem (e-mail / dopis). Lze využít formulář (Příloha č. 2).
• Zboží je nutné vrátit do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující, není-li stanoveno jinak.
• Peněžní prostředky vrátíme do 14 dnů od účinnosti odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného Zboží nebo prokázání odeslání.
• Kupující odpovídá za snížení hodnoty Zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

9. Řešení sporů se spotřebiteli

• Stížnosti vyřizujeme prostřednictvím e-mailu info@wheelsup.cz.
• K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz.
• Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
• Evropské spotřebitelské centrum: www.evropskyspotrebitel.cz.

10. Závěrečná ustanovení

• Právní vztah se řídí právem České republiky (mezinárodní prvek nemění práva spotřebitele).
• Veškerá korespondence probíhá primárně elektronicky.
• Podmínky lze měnit; změna se nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze budoucích. O změně budeme informovat nejméně 14 dní před účinností.
• V případě vyšší moci neneseme odpovědnost za škodu. Trvá-li vyšší moc déle než 10 dnů, může každá strana odstoupit.
• Přílohou Podmínek je formulář pro reklamaci a formulář pro odstoupení od Smlouvy.
• Smlouva je archivována v elektronické podobě u Prodávajícího, kupujícímu není přímo přístupná.
• Tyto Podmínky nabývají účinnosti 01/2023.

Příloha č. 1 – Formulář pro reklamaci

Ke stažení: Reklamační formulář (PDF)

Adresát:
Adam Morava
DALA Automotive s.r.o.
Bludovice 168
741 01 Nový Jičín

Uplatnění reklamace

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

Datum: ____________________

Podpis: ____________________

Příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení od Smlouvy

Ke stažení: Odstoupení od smlouvy (PDF)

Adresát:
Adam Morava
DALA Automotive s.r.o.
Bludovice 168
741 01 Nový Jičín

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum: ____________________

Podpis: ____________________