Veelgestelde vragen

Wij bieden de volgende betaalmethoden:

• bankoverschrijving op factuur (met QR-code voor snel betalen), zonder kosten
• met kaart of Apple Pay direct in de winkelwagen
• onder rembours tegen meerprijs
• contant bij afhalen

Voor op maat gemaakte velgen en complete sets met banden is vooruitbetaling vereist.

Bij elk product (naast de voorraadinformatie) staat de actuele levertijd vermeld. Een feestdag of vakantie in het land van de leverancier kan de levering vertragen; bij vertraging brengen wij u op de hoogte.

Ja, we verzenden naar Slowakije, de hele EU en na overleg ook naar andere landen (bijv. Noorwegen, Servië). Naar Oekraïne en het Verenigd Koninkrijk leveren we helaas niet. De verzendkosten naar het buitenland ziet u in de winkelwagen. Staat uw land niet op de website? Stuur ons een bericht en we maken de bestelling handmatig aan.

Ja, afhalen is na afspraak mogelijk in Nový Jičín.

Ja. Vermeld ze bij uw bestelling of stuur ze ons toe, dan passen we de factuur aan.

Ja. Als u een geldig btw-nummer (VAT ID) in een andere EU-lidstaat heeft, maken we de factuur op met verlegging van btw (reverse charge), dus zonder btw en in EUR.

Een deel van de velgen hebben we op voorraad in Nový Jičín, de meeste verzenden we vanuit de centrale magazijnen van fabrikanten en leveranciers. De voorraad op de website wordt bijgewerkt vanuit hun systemen, dus het kan uitzonderlijk gebeuren dat de laatste set intussen verkocht is. In dat geval bieden we u direct vergelijkbare velgen aan of annuleren we de bestelling en betalen we het bedrag terug.

Als er bij het product geen datum voor de nieuwe voorraad staat, is deze informatie helaas niet bij ons bekend.

Het minimale aantal verschilt per leverancier en model. Laat ons weten in welke velgen u interesse heeft, dan bevestigen we snel de mogelijkheden. Bij auto's met verschillende maten voor en achter bestelt u 2 stuks voor de vooras en 2 stuks voor de achteras.

Ja, als de velgen niet gemonteerd zijn. Stuur de velgen naar ons terug; na ontvangst verzenden we de nieuwe. Een eventueel prijsverschil rekenen we bij of betalen we terug.

Ja, op aanvraag stellen we complete wielen met banden samen. We monteren de banden, balanceren ze, plaatsen TPMS-sensoren en verzenden ze op een pallet, klaar voor montage op de auto. De prijs van de montage en de verzending hangt af van de velgmaat — stuur ons de maat en we maken een offerte. De bandenprijs sturen we u op basis van het gekozen merk.

Ja, onze showroom bevindt zich in Nový Jičín. Een bezoek is mogelijk tijdens de openingstijden en na afspraak ook in het weekend. Slechts een deel van de modellen is uitgestald, vraag daarom vooraf of we de velgen hebben die u interesseren.

Mail naar info@wheelsup.cz of bel 725 123 409. We kunnen u het snelst helpen als u meteen uw VIN of een foto van uw kentekenbewijs meestuurt.

Gebruik onze velgenzoeker op automerk, die u  passende velgen toont. U kunt ons ook het VIN (17 tekens) of een foto van uw kentekenbewijs sturen. Op basis daarvan controleren we steekcirkel, naafgat, breedte en ET en bevestigen we welke velgen passen. Deze controle is gratis en voeren we bij elke bestelling uit.

Ja. Stuur ons het merk, model, bouwjaar en de motorisering, en eventueel uw wensen voor kleur, diameter en budget. We sturen u een selectie passende velgen met de prijs per set.

De ET (inpersdiepte) bepaalt hoe diep de velg in de wielkast staat. Een hogere ET betekent dat de velg verder naar binnen staat, een lagere verder naar buiten. Een verschil van enkele millimeters merkt u in de praktijk niet. Kiest u een bredere velg, dan moet de ET evenredig hoger zijn, anders steekt de velg buiten het spatbord uit.

Sommige auto's (bijv. Mercedes, BMW) hebben voor en achter een andere breedte en ET. In dat geval bestelt u 2 stuks voor de vooras en 2 stuks voor de achteras.

De velg heeft 10 gaten voor twee verschillende steekcirkels, waardoor hij op meer typen auto's past.

Bij auto's met grote remmen (AMG, RS, M, Brembo) of met een kleinere velgdiameter dan in het kentekenbewijs staat, moet dit worden gecontroleerd. Stuur ons het type remmen of uw VIN en wij controleren het.

Ja, gebruik daarvoor onze configurator. De link vindt u op elke productpagina.

Dat hangt af van het merk en soms ook van de specifieke maat, ET en motorisering van de auto:

• Typegoedkeuring (voor geselecteerde maten en auto's): OZ Racing, MSW, Sparco, Tomason, GMP
• TÜV-certificaat voor specifieke auto's, registratie via een keuringsinstantie: Japan Racing, Concaver
• Zonder typegoedkeuring en TÜV: Racing Line, Haxer, Forzza, Arceo

Als de velgen documentatie voor uw auto hebben, laten we u dat vooraf weten. De typegoedkeuring is bij de prijs inbegrepen en wordt met de zending meegestuurd; vermeld uw auto in de opmerking bij de bestelling.

Als de velg- en bandenmaat overeenkomt met wat in uw kentekenbewijs staat, is registratie niet nodig. Een typegoedkeuring of TÜV is alleen nodig voor een maat die niet in het kentekenbewijs staat.

Met een typegoedkeuring of TÜV-certificaat laat u de velgen keuren bij een keuringsstation en daarna registreren bij de voertuigregistratie. Voor velgen zonder documentatie is een individuele goedkeuring via een keuringsinstantie mogelijk (bijv. DEKRA). We kunnen de volledige registratie voor u regelen; deze service kost ongeveer 5 000 Kč.

Houd u aan de maten in uw kentekenbewijs. Het gebruik van andere maten kan bij een ongeval leiden tot een lagere of geweigerde verzekeringsuitkering.

De meeste gelakte velgen wel. Gepolijste (polished) velgen raden we voor de winter niet aan.