FAQ

Nabízíme tyto způsoby platby:

• bankovním převodem podle faktury (s QR kódem pro rychlou platbu), bez poplatku
• kartou nebo Apple Pay přímo v košíku
• na dobírku za příplatek
• v hotovosti při osobním odběru

U kol vyráběných na míru a u kompletů s pneumatikami je potřeba platba předem.

U každého produktu (vedle informace o skladovosti) je uvedena jeho aktuální doba dodání. Dodání může prodloužit státní svátek nebo dovolená v zemi dodavatele, o zdržení vás budeme informovat.

Ano, posíláme na Slovensko, do celé EU a po domluvě i do dalších zemí (např. Norsko, Srbsko). Na Ukrajinu ani do Velké Británie bohužel nedoručujeme. Cenu dopravy do zahraničí uvidíte v košíku. Pokud vaši zemi web nenabízí, napište nám a připravíme objednávku ručně.

Ano, osobní odběr je možný v Novém Jičíně po předchozí domluvě.

Ano. Uveďte je při objednávce, nebo nám je pošlete a fakturu opravíme.

Ano. Pokud máte platné DIČ (VAT ID) v jiném státě EU, vystavíme fakturu v režimu přenesené daňové povinnosti, tedy bez DPH a v EUR.

Část kol máme skladem v Novém Jičíně, většinu expedujeme z centrálních skladů výrobců a dodavatelů. Stav skladu na webu se aktualizuje z jejich systémů, takže se výjimečně stane, že poslední sada mezitím zmizí. V takovém případě vám hned nabídneme podobná kola nebo objednávku zrušíme a vrátíme platbu.

Pokud není u produktu uveden termín opětovného naskladnění, tak tuto informaci bohužel nevíme.

Minimální počet kusů se liší podle dodavatele a konkrétního modelu. Napište nám, o která kola máte zájem, a obratem vám možnosti potvrdíme. U aut s dvojrozměrem se objednávají 2 kusy na přední a 2 kusy na zadní nápravu.

Ano, pokud kola nebyla montována. Kola nám pošlete zpět a nová odešleme po jejich převzetí. Případný cenový rozdíl doúčtujeme nebo vrátíme.

Ano, na vyžádání připravíme kompletní kola s pneumatikami. Nazujeme je, vyvážíme, osadíme TPMS čidly a pošleme na paletě připravená k montáži na auto. Cena kompletace i následné dopravy závisí na velikosti kol — napište nám rozměr a připravíme nabídku. Cenu pneumatik vám pošleme podle zvolené značky.

Ano, showroom máme v Novém Jičíně. Návštěva je možná dle otevírací doby a po předchozí domluvě i o víkendu. Vystavena je jen část modelů, proto se předem zeptejte, jestli máme kola, která vás zajímají.

Napište na info@wheelsup.cz nebo zavolejte na 725 123 409. Nejrychleji pomůžeme, když rovnou pošlete VIN nebo fotku technického průkazu.

Gebruik deze tekst om vragen van je klanten zo gedetailleerd mogelijk te beantwoorden.

Gebruik deze tekst om vragen van je klanten zo gedetailleerd mogelijk te beantwoorden.

ET (zális) určuje, jak hluboko je kolo zanořené v podběhu. Vyšší ET znamená kolo víc uvnitř, nižší víc venku. Rozdíl několika milimetrů je v praxi nepoznatelný. Když volíte širší kolo, ET by se mělo úměrně zvýšit, jinak bude kolo vystupovat z blatníku.

Některá auta (např. Mercedes, BMW) mají vpředu a vzadu jinou šířku a ET. V tom případě se objednávají 2 kusy na přední a 2 kusy na zadní nápravu.

Kolo má 10 otvorů pro dvě různé rozteče, takže sedne na víc typů aut.

U aut s velkými brzdami (AMG, RS, M, Brembo) nebo s menším průměrem kola, než je v TP, je potřeba to ověřit. Napište nám typ brzd nebo pošlete VIN a ověříme to.

Ano, využijte k tomu náš konfigurátor. Odkaz na něj naleznete na každé produktové stránce.

Záleží na značce, a někdy i na konkrétním rozměru, ET a motorizaci vozu:

• Typový list (u vybraných rozměrů a vozů): OZ Racing, MSW, Sparco, Tomason, GMP
• Certifikát TÜV pro konkrétní vozy, zápis přes zkušebnu: Japan Racing, Concaver
• Bez typového listu a TÜV: Racing Line, Haxer, Forzza, Arceo

Pokud kola na vaše auto dokumentaci mají, napíšeme vám to předem. Typový list je v ceně a přiložíme ho k zásilce, stačí uvést vůz do poznámky k objednávce.

Pokud rozměr kola a pneumatiky odpovídá tomu, co máte v technickém průkazu, zápis není potřeba. Typový list nebo TÜV řešíte jen u rozměru, který v TP zapsaný není.

S typovým listem nebo TÜV certifikátem kola zapíšete na STK a následně na úřadě registru vozidel. U kol bez dokumentace je možné individuální schválení přes zkušebnu (např. DEKRA). Kompletní vyřízení zápisu pro vás umíme zajistit, služba vyjde zhruba na 5 000 Kč.

Dodržujte rozměry uvedené v technickém průkazu. Použití jiných rozměrů může v případě nehody vést ke krácení nebo odmítnutí pojistného plnění.

Většinu lakovaných kol ano. Leštěná (polished) kola na zimu nedoporučujeme.